Feltételek
Előre megismerhetők
Pénzvisszafizetési garancia
Fontos számunkra, hogy pontosan tudja, milyen feltételek mellett érvényesítheti pénzvisszafizetési garanciáját. Amennyiben problémája merül fel szteroid rendelés esetén, célunk a gyors, korrekt és diszkrét ügyintézés.
Garanciánkról
A pénzvisszafizetési garancia célja, hogy szteroid rendelés esetén egyszerű és kiszámítható ügyintézési lehetőséget biztosítson Önnek.
Amennyiben a termékkel vagy a rendelés teljesítésével kapcsolatban olyan probléma merül fel, amely a garanciális feltételek alapján elfogadható, munkatársaink tájékoztatják Önt a visszaküldés menetéről.
Minden bejelentést egyedileg vizsgálunk meg, és a lehető legegyszerűbb megoldásra törekszünk.
Fontos feltételek
A garanciális ügyintézéshez szükség van a rendelési azonosítóra vagy más, a rendelést egyértelműen azonosító adatra.
A visszaküldött termék állapotának lehetővé kell tennie a probléma és a termék egyértelmű ellenőrzését.
Amennyiben problémát tapasztal, javasoljuk, hogy mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot.
Ha problémát tapasztal egy termékkel kapcsolatban, ne használja tovább, amíg nem tisztázódott a probléma. Egészségügyi kérdés esetén kérjen megfelelő szakmai segítséget.
Egyszerű folyamat
Küldjön üzenetet az ügyfélszolgálati vagy kapcsolatfelvételi oldalon keresztül.
Üzenetében tüntesse fel rendelési azonosítóját, és lehetőség szerint röviden írja le a problémát.
Munkatársaink megküldik Önnek a visszaküldéshez szükséges információkat és a következő lépéseket.
Jóváhagyott garanciális igény esetén, a visszaküldött termék átvételét és ellenőrzését követően megtörténik a megfelelő összeg visszatérítése.
Készüljön előre
Minél pontosabb információkat ad meg a kapcsolatfelvétel során, annál gyorsabban tudjuk megvizsgálni az ügyét.
Diszkrét ügyintézés
A kapcsolatfelvételtől a visszaküldésen át a visszatérítésig törekszünk az egyszerű, gördülékeny és bizalmas ügykezelésre. Munkatársaink minden esetben tájékoztatják Önt a következő szükséges lépésről.
Garanciális ügyintézés